TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Voimassa 26.8.2026 alkaen

1. Verkkokauppa ja myyjä

Hullunkuriset Kuteet -verkkokaupan tuotteiden myyjä ja asiakkaan sopimuskumppani on:

Multiplatform International Tmi
Y-tunnus: 3213600-9
Verkkokauppa: https://hullunkurisetkuteet.com
Sähköposti: [asiakaspalvelun sähköpostiosoite]
Postiosoite: [yrityksen postiosoite]

Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan Hullunkuriset Kuteet -verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin. Asiakkaan tulee tutustua ehtoihin ennen tilauksen tekemistä.

Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

2. Tuotteet ja tilaustuotanto

Hullunkuriset Kuteet myy vaatteita ja muita painettuja tuotteita. Tuotteet valmistetaan pääsääntöisesti tilauksesta.

Tuotteiden valmistamisesta, pakkaamisesta ja lähettämisestä vastaa yhteistyökumppanimme Printful. Vaikka Printful huolehtii tuotteiden valmistuksesta ja toimittamisesta, asiakkaan sopimuskumppani ja tilauksesta vastaava myyjä on Multiplatform International Tmi.

Tuotekuvat on pyritty esittämään mahdollisimman tarkasti. Näytön asetukset, tuotteen materiaali ja painomenetelmä voivat aiheuttaa vähäisiä eroja tuotteen todellisten ja näytöllä näkyvien värien välillä.

Asiakkaan vastuulla on tarkistaa ennen tilaamista tuotteen koko, väri, malli ja muut valinnat. Tuotekohtaiset kokotiedot löytyvät tuotteen esittelysivulta.

3. Hinnat

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina. Kuluttajille ilmoitetut hinnat sisältävät kulloinkin sovellettavan arvonlisäveron, ellei verkkokaupassa nimenomaisesti toisin ilmoiteta.

Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan ostoskorissa ja kassalla ennen tilauksen hyväksymistä. Tilauksen lopullinen hinta toimituskuluineen näytetään asiakkaalle ennen maksuvelvollisuuden sisältävän tilauksen vahvistamista.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muuttamiseen. Muutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin.

Jos tuotteessa on ilmeinen ja olennaisen virheellinen hintatieto, joka asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheeksi, emme ole velvollisia toimittamaan tuotetta virheelliseen hintaan. Tällaisessa tilanteessa olemme yhteydessä asiakkaaseen ja palautamme mahdollisesti suoritetun maksun.

4. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tilaus tehdään Hullunkuriset Kuteet -verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin, antamalla pyydetyt asiakas- ja toimitustiedot sekä maksamalla tilaus valitulla maksutavalla.

Asiakkaan tulee antaa oikeat ja täydelliset yhteys- ja toimitustiedot. Asiakas vastaa virheellisistä tai puutteellisista tiedoista mahdollisesti aiheutuvista ylimääräisistä kustannuksista.

Asiakas voi tarkistaa ja korjata tilauksen tiedot ennen tilauksen vahvistamista. Sitova kauppasopimus syntyy, kun olemme lähettäneet asiakkaalle tilausvahvistuksen annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä, kuten tuotteen saatavuusongelman, maksuhäiriön, epäillyn väärinkäytöksen tai ilmeisen järjestelmävirheen vuoksi. Jos maksettu tilaus peruutetaan myyjän toimesta, asiakkaalle palautetaan tilauksesta maksettu summa.

5. Maksaminen

Tilauksen yhteydessä käytettävissä olevat maksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla. Maksupalveluun voidaan soveltaa myös maksupalveluntarjoajan omia ehtoja.

Asiakkaan maksutietoja käsittelee valittu maksupalveluntarjoaja. Hullunkuriset Kuteet ei lähtökohtaisesti tallenna asiakkaan täydellisiä maksukorttitietoja omiin järjestelmiinsä.

6. Valmistus ja toimitusaika

Tuotteet valmistetaan pääsääntöisesti vasta asiakkaan tilauksen jälkeen.

Arvioitu kokonais­toimitusaika on tavallisesti 2–3 viikkoa tilauksen vahvistamisesta. Toimitusaika sisältää tuotteen valmistamisen, laaduntarkastuksen, pakkaamisen ja kuljetuksen.

Ilmoitettu toimitusaika on arvio. Toimitus voi poikkeuksellisesti viivästyä esimerkiksi tuotteen saatavuuden, suuren tilausmäärän, kuljetusyhtiön toiminnan, tullikäsittelyn, työtaistelun, viranomaismääräyksen tai muun vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevan syyn vuoksi.

Jos toimitus viivästyy olennaisesti, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan. Lakisääteisiä oikeuksia toimituksen viivästyessä ei rajoiteta näillä ehdoilla.

7. Toimitustavat ja erilliset lähetykset

Käytettävissä olevat toimitustavat ja niiden hinnat ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Printful voi valmistaa tuotteita eri tuotantopaikoissa. Samaan tilaukseen kuuluvat tuotteet voidaan tämän vuoksi toimittaa asiakkaalle useammassa erillisessä lähetyksessä. Erilliset lähetykset voivat saapua eri päivinä.

Asiakkaalle toimitetaan lähetystunnus, jos seuranta on käytettävissä kyseisessä toimituksessa.

Asiakkaan tulee seurata toimitusta ja noutaa lähetys kuljetusyhtiön ilmoittamassa ajassa. Noutamatta jättäminen ei sellaisenaan ole kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisilmoitus.

8. Tullaus ja maahantuontimaksut

Printful valitsee tuotteen valmistus- ja lähetyspaikan muun muassa tuotteen saatavuuden ja toimitusosoitteen perusteella. Tuote voidaan joissakin tapauksissa lähettää Euroopan unionin ulkopuolelta.

EU:n ulkopuolelta saapuva lähetys voi edellyttää tullikäsittelyä. Lähetyksestä voidaan periä voimassa olevan lainsäädännön mukaisia tullimaksuja, maahantuonnin arvonlisäveroa, kuljetusyhtiön käsittelymaksuja tai muita viranomaismaksuja.

Kassalla ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista, sisältyvätkö mahdolliset maahantuontimaksut tilauksen hintaan. Jos niitä ei ole kerätty tilauksen maksamisen yhteydessä, asiakas voi joutua suorittamaan ne lähetyksen saapuessa. Maksujen määrä ja tullausmenettely määräytyvät lähetysmaan, toimitusmaan, tuotteen arvon ja voimassa olevan lainsäädännön perusteella.

Mahdollinen tullikäsittely voi pidentää toimitusaikaa. Lisätietoja Suomeen saapuvien lähetysten tullauksesta saa Tullilta osoitteesta https://tulli.fi.

9. Peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tavarakauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Jos samaan tilaukseen kuuluvat tuotteet toimitetaan erikseen, peruuttamisaika alkaa viimeisen tuote-erän vastaanottamisesta.

Peruuttamisesta tulee ilmoittaa meille yksiselitteisesti sähköpostilla tai muulla pysyvällä tavalla ennen peruuttamisajan päättymistä. Ilmoituksessa tulee mainita vähintään:

• asiakkaan nimi ja yhteystiedot

• tilausnumero

• palautettavat tuotteet

• tilauksen vastaanottamispäivä.

Pelkkä tuotteen palauttaminen tai lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole riittävä peruuttamisilmoitus.

Peruuttamisoikeus ei koske tuotetta, joka on valmistettu tai muokattu asiakkaan yksilöllisten toiveiden mukaisesti siten, ettei tuotetta voida tavanomaisesti myydä edelleen. Tällainen voi olla esimerkiksi asiakkaan omalla tekstillä, kuvalla, nimellä tai muulla henkilökohtaisella sisällöllä valmistettu tuote.

Pelkästään se, että tuote valmistetaan tilauksesta, ei automaattisesti poista kuluttajan lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

Peruuttamisoikeuden rajoitus ei vaikuta asiakkaan oikeuteen reklamoida virheellisestä, vahingoittuneesta tai väärin toimitetusta tuotteesta.

10. Palauttaminen

Kun asiakas on ilmoittanut peruuttamisesta, palautettava tuote tulee lähettää annettujen palautusohjeiden mukaisesti viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Asiakkaan tulee pyytää palautusohjeet ennen tuotteen lähettämistä osoitteesta:

[asiakaspalvelun sähköpostiosoite]

Tuotetta ei tule palauttaa ilman ohjeita verkkokaupan yritysosoitteeseen tai suoraan Printfulille. Palautusosoite voi riippua tuotteen valmistuspaikasta ja palautuksen syystä.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja olennaisesti muuttumaton. Asiakas saa tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin myymälässä. Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.

Asiakas vastaa peruuttamiseen liittyvistä tavanomaisista palautuskustannuksista, ellei palautus johdu tuotevirheestä tai ellei myyjä ole erikseen sitoutunut maksamaan niitä.

Suosittelemme käyttämään seurattavaa palautustapaa ja säilyttämään palautuskuitin.

11. Maksun palauttaminen

Palautamme hyväksytystä peruutuksesta asiakkaalta saadut maksut, mukaan lukien tilauksen edullisimman tavanomaisen toimitustavan kustannukset, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Voimme kuitenkin pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen takaisin.

Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti tilauksen maksamiseen, ellei asiakkaan kanssa nimenomaisesti sovita muusta palautustavasta.

Jos asiakas on valinnut tavanomaista toimitustapaa kalliimman toimitustavan, ylimääräistä toimituskulua ei tarvitse palauttaa.

12. Virheellinen, vahingoittunut tai väärä tuote

Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus mahdollisimman pian sen vastaanottamisen jälkeen.

Jos tuote on vahingoittunut, virheellinen, painatus on selvästi epäonnistunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.

Reklamaatioon tulee liittää:

• tilausnumero

• kuvaus havaitusta virheestä

• selkeät valokuvat tuotteesta ja virheestä

• tarvittaessa kuvat pakkauksesta ja osoitetarrasta.

Virheellisestä tuotteesta voi ilmoittaa osoitteeseen:

[asiakaspalvelun sähköpostiosoite]

Selvitämme reklamaation ja korjaamme virheen kuluttajansuojalain mukaisesti esimerkiksi toimittamalla korvaavan tuotteen, korjaamalla virheen, alentamalla hintaa tai palauttamalla maksun tilanteeseen soveltuvalla tavalla.

Asiakkaalta ei veloiteta hyväksytyn tuotevirheen korjaamisesta aiheutuvia tarpeellisia kustannuksia.

13. Kuljetuksessa vahingoittunut tai kadonnut lähetys

Jos lähetys näyttää vahingoittuneen kuljetuksessa, asiakkaan tulee mahdollisuuksien mukaan ilmoittaa asiasta heti kuljetusyhtiölle sekä asiakaspalvelullemme.

Jos seurannalla varustettu lähetys ei saavu kohtuullisessa ajassa tai seuranta ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, vaikka asiakas ei ole saanut sitä, asiakkaan tulee olla viipymättä yhteydessä asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.

14. Noutamatta jätetty tai virheelliseen osoitteeseen lähetetty tilaus

Asiakas vastaa antamiensa toimitustietojen oikeellisuudesta.

Jos lähetys palautuu virheellisen tai puutteellisen osoitteen, noutamatta jättämisen tai muun asiakkaasta johtuvan syyn vuoksi, voimme periä asiakkaalta lähetyksen palautumisesta ja mahdollisesta uudelleen lähettämisestä aiheutuneet kohtuulliset todelliset kustannukset.

Noutamatta jätetty lähetys ei automaattisesti peruuta tilausta. Jos asiakas haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen tulee tehdä erillinen peruuttamisilmoitus.

15. Ylivoimainen este

Emme vastaa viivästyksestä tai vahingosta siltä osin kuin velvoitteen täyttäminen estyy ennalta arvaamattoman ja vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevan ylivoimaisen esteen vuoksi.

Tällainen este voi olla esimerkiksi luonnonkatastrofi, sota, viranomaismääräys, laaja tietoliikenne- tai kuljetushäiriö, pandemia tai työtaistelu.

Ylivoimainen este ei rajoita asiakkaan pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.

16. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään tilausten käsittelemistä, maksamista, valmistamista, toimittamista ja asiakaspalvelua varten tietosuojaselosteemme mukaisesti.

Tilauksen toteuttamiseksi tarpeellisia tietoja voidaan välittää Printfulille, kuljetusyhtiölle, maksupalveluntarjoajalle ja muille tilauksen käsittelyyn osallistuville palveluntarjoajille.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä annetaan verkkokaupan erillisessä tietosuojaselosteessa.

17. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä vahingoista, ellei vahinko ole aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.

Mikään näissä ehdoissa oleva vastuunrajoitus ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

18. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin ehtoihin ja tilauksiin sovelletaan Suomen lakia. Lainvalinta ei poista kuluttajalta hänen vakituisen asuinmaansa pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla asiakaspalvelumme kanssa.

Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelulla, Suomessa asuva kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan:

https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/

Kuluttaja voi tämän jälkeen saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:

https://www.kuluttajariita.fi

Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Kuluttaja voi lisäksi saattaa riidan toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi pakottavan lainsäädännön mukaisesti.